Воздушные шарики

2008.10.05
Приходит клиент и говорит: «Я хочу чтоб воздушные шарики летали». Ага, шарики, воздушные. Спрашиваю – а какие, собственно, шарики то нужны? Оказывается нужны просто шарики. Называю цену и срок, а в ответ глаза размером с хорошие такие блюдца, причем примерно в районе лба... Оказывается, что это всё дорого и долго. Клиент не понимает, что шарики бывают большие и маленькие, зелененькие и красные, круглые и вытянутые, и летать они могут не только вверх, но и вниз, или их может сносить ветром (а «ветер» тоже надо просчитать), а еще могут вообще не летать. И всё это надо предусмотреть, особенно с учётом того, что не смотря на техзадание, подписанное и скрепленное кровью в присутствии десятка или сотни свидетелей, всё равно клиент захочет в самом конце работы, аккурат перед подписанием акта приемки, изменить, чтобы шарики были зелёные и круглые, а не красные и вытянутые, и чтобы летали зигзагами, дружно сваливая от курсора.

Но клиент – это Клиент, он хочет получить желаемое. Только вот он не понимает, что это «желаемое» стоит вполне определенной суммы и будет выполнено отнюдь не моментально. Это всё, конечно, абстракция и сарказм, но проблема как таковая имеет место быть.

Еще один из нюансов работы – это когда клиент не понимает, над чем идет в данный момент работа, а как раз в этот момент ради этого клиента в движок сайта вносятся кардинальные перемены. Даже когда пытаешься это объяснить, всё равно в итоге нулевой эффект.
Теги: Клиенты

Следующий пост: Генератор паролей (#26, 2008.10.07)
Предыдущий пост: Автоматизированное добавление новостей о CMS RUEN (#24, 2008.10.04)

Пост #25. Постоянная ссылка на пост: https://exogens.ru/blog/post/vozdushnye-shariki/